Οι σύνθετες επιστροφές ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτούν καλύτερη ταξινόμηση: Η αυτοματοποίηση φέρνει τη δομή στην αντίστροφη λειτουργία της εφοδιαστικής

Γιατί οι Επιστροφές Μπορούν να Διαταράξουν τις Λειτουργίες της Αποθήκης

Οι επιστροφές ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να περιλαμβάνουν προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί, συσκευασίες που έχουν υποστεί ζημιά, λανθασμένα αντικείμενα, αγαθά που περιμένουν επιθεώρηση και προϊόντα που μπορούν να επιστραφούν στο διαθέσιμο απόθεμα. Αυτά τα αντικείμενα δεν μπορούν πάντα να ακολουθήσουν την τυπική διαδικασία εισερχομένων.

Κάθε αντικείμενο επιστροφής μπορεί να απαιτεί σάρωση, επαλήθευση παραγγελίας, αξιολόγηση κατάστασης, διαλογή, επανασυσκευασία ή μεταφορά σε ξεχωριστή ζώνη χειρισμού. Όταν η αποθήκη βασίζεται κυρίως στη χειροκίνητη αναγνώριση και την προσωρινή αποθήκευση στο δάπεδο, τα επιστρεφόμενα αγαθά μπορούν να συσσωρευτούν γρήγορα στη ζώνη παραλαβής.

Παρόμοια προϊόντα μπορεί να τοποθετηθούν σε λάθος περιοχή, ενώ αντικείμενα που περιμένουν επιθεώρηση μπορεί να αναμιχθούν με προϊόντα που έχουν εγκριθεί για επανατοποθέτηση στο απόθεμα. Καθώς αυξάνεται η ποικιλία των SKU και ο όγκος των επιστροφών, οι χειριστές ξοδεύουν περισσότερο χρόνο αναζητώντας, μετακινώντας και επιβεβαιώνοντας αντικείμενα.

Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα διαλογής επιστροφών μπορεί να κατευθύνει προϊόντα σε διαφορετικούς προορισμούς σύμφωνα με κωδικούς αντικειμένων, πληροφορίες παραγγελίας ή κατάσταση χειρισμού. Αυτό δημιουργεί μια σαφέστερη διαδρομή ροής υλικών για επιθεώρηση, επανατοποθέτηση στο απόθεμα, επισκευή, επανασυσκευασία και επεξεργασία εξαιρέσεων.

Πώς να Σχεδιάσετε μια Αυτοματοποιημένη Διαδικασία Διαλογής Επιστροφών

Ορίστε πρώτα τις Κατηγορίες Επιστροφών

Η επιλογή του εξοπλισμού πρέπει να ξεκινά με σαφείς κανόνες χειρισμού επιστροφών. Τυπικοί προορισμοί μπορεί να περιλαμβάνουν άμεση επανατοποθέτηση στο απόθεμα, οπτική επιθεώρηση, επανασυσκευασία, τεχνική αξιολόγηση, επισκευή και μη πωλήσιμα αγαθά.

Αυτές οι κατηγορίες πρέπει να συντονίζονται μεταξύ του συστήματος διαχείρισης παραγγελιών, του συστήματος διαχείρισης αποθήκης και της φυσικής λειτουργίας. Μετά τη σάρωση, το σύστημα πρέπει να αναγνωρίζει το προϊόν, να το συνδέει με την αρχική παραγγελία και να αναθέτει τον σωστό προορισμό σύμφωνα με την τρέχουσα κατάστασή του.

Χωρίς σαφή λογική διαλογής, ακόμη και ο εξοπλισμός υψηλής ταχύτητας μπορεί μόνο να μεταφέρει το πρόβλημα ταξινόμησης σε άλλη περιοχή της αποθήκης.

Αντιστοιχίστε τον Διαλογέα με το Μέγεθος Δέματος και τον Όγκο Επιστροφών

Ένας διαλογέας με περιστρεφόμενους τροχούς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για δέματα και κιβώτια κανονικού σχήματος που χρειάζεται να μετακινηθούν γρήγορα από έναν κύριο ιμάντα σε πολλές γραμμές διακλάδωσης.

Η διαθέσιμη διαμόρφωση παρέχει χωρητικότητα διαλογής 4.500 έως 7.200 δέματα ανά ώρα, με βάση ένα μέσο μήκος δέματος 400 mm. Υπάρχουν διαθέσιμες πολλαπλές ρυθμίσεις ταχύτητας διαλογής για να ταιριάζουν σε διαφορετικές διατάξεις ιμάντων.

Για κέντρα επιστροφών που απαιτούν περισσότερους προορισμούς, ένα σύστημα διαλογής πολλαπλών επιπέδων μπορεί να παρέχει μια πιο κατάλληλη δομή. Η τυπική διαμόρφωση περιλαμβάνει 52 προορισμούς, και η ποσότητα προορισμών μπορεί να επεκταθεί. Η δηλωμένη χωρητικότητα επεξεργασίας κυμαίνεται από 4.000 έως 14.000 αντικείμενα ανά ώρα.

Το υποστηριζόμενο εύρος φορτίου είναι 50 g έως 30 kg, με μέγιστο μέγεθος αντικειμένου 400 * 300 * 300 mm.

Αυτές οι τιμές παρέχουν μια προκαταρκτική αναφορά επιλογής. Η πραγματική απόδοση εξακολουθεί να εξαρτάται από τη συνέπεια τροφοδοσίας, την επιτυχία ανάγνωσης barcode, την απόσταση μεταξύ αντικειμένων, τη διαθεσιμότητα προορισμού και την ταχύτητα της κατάντη διαχείρισης.

Χρησιμοποιήστε Διαλογή με Λεπτό Ιμάντα για Μικτά Προφίλ Δεμάτων

Ένας διαλογέας με λεπτό ιμάντα μπορεί να είναι κατάλληλος όταν ένα κέντρο επιστροφών χειρίζεται δέματα με σημαντικές διαφορές σε μέγεθος και βάρος. Διαφορετικές διαμορφώσεις μεταφορέων μπορούν να επιλεγούν ανάλογα με το προφίλ του προϊόντος.

Τα διαθέσιμα μοντέλα παρέχουν ρυθμούς επεξεργασίας 8.000 ή 9.000 αντικείμενα ανά ώρα, με δηλωμένη ακρίβεια διαλογής τουλάχιστον 99,99%. Ορισμένες διαμορφώσεις υποστηρίζουν βάρη αντικειμένων από 0,2 έως 60 kg και μπορούν να χρησιμοποιήσουν σάρωση από πάνω ή από έξι πλευρές.

Η υψηλή ακρίβεια διαλογής μπορεί να μειώσει τον αριθμό των προϊόντων που κατευθύνονται σε λανθασμένες ζώνες χειρισμού. Ωστόσο, το σύστημα θα πρέπει να περιλαμβάνει μια διαδρομή εξαίρεσης για μη αναγνώσιμες ετικέτες, κατεστραμμένες συσκευασίες, ασταθή προϊόντα και υπερμεγέθη αντικείμενα.

Βασικοί Παράγοντες Επιλογής για την Αυτοματοποίηση Επιστροφών

Αναγνώριση Barcode και Προϊόντος

Τα επιστρεφόμενα αγαθά μπορεί να φτάσουν με κατεστραμμένες ετικέτες, καλυμμένα barcodes ή χωρίς την αρχική συσκευασία. Η διαδικασία θα πρέπει να περιλαμβάνει έναν σταθμό χειροκίνητης αναγνώρισης ή εισαγωγής δεδομένων, ώστε τα μη αναγνώσιμα αντικείμενα να μην συνεχίζουν να καταλαμβάνουν την κύρια γραμμή διαλογής.

Χωρητικότητα Προορισμού

Ο αριθμός των προορισμών πρέπει να ταιριάζει τόσο με τις κατηγορίες επιστροφών όσο και με την κατάντη χωρητικότητα επεξεργασίας. Εάν οι σταθμοί επιθεώρησης ή επανασυσκευασίας δεν μπορούν να αφαιρέσουν αντικείμενα αρκετά γρήγορα, οι κατειλημμένοι προορισμοί μπορεί τελικά να διακόψουν τον διαλογέα.

Συγχρονισμός Παραγγελίας και Αποθέματος

Αφού ένα αντικείμενο φτάσει στον προορισμό του, η κατάστασή του θα πρέπει να επιστρέφεται στο σύστημα διαχείρισης αποθήκης. Η σάρωση, η διαλογή, η επιθεώρηση και οι ενημερώσεις αποθέματος θα πρέπει να αποτελούν μία συνδεδεμένη ροή εργασίας.

Χωρίς συγχρονισμό κατάστασης, το φυσικό αντικείμενο μπορεί να βρίσκεται στη σωστή θέση, ενώ το λογισμικό εξακολουθεί να δείχνει μια παρωχημένη κατάσταση αποθέματος.

Συμπέρασμα

Ο σκοπός της αυτοματοποίησης επιστροφών ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι απλώς η αύξηση της ταχύτητας διαλογής. Είναι η κατεύθυνση προϊόντων με διαφορετικές καταστάσεις σε σαφώς καθορισμένες διαδρομές χειρισμού.

Μια πρακτική λύση αντίστροφης εφοδιαστικής θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις διαστάσεις αντικειμένων, το βάρος, την κατηγορία επιστροφής, τον μέγιστο όγκο, την ποιότητα barcode και την κατάντη χωρητικότητα κατά την επιλογή εξοπλισμού διαλογής με περιστρεφόμενους τροχούς, πολλαπλών επιπέδων ή λεπτού ιμάντα.

Όταν οι κανόνες ταξινόμησης, οι προορισμοί διαλογής, ο χειρισμός εξαιρέσεων και τα δεδομένα αποθήκης σχεδιάζονται μαζί, τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να κινηθούν μέσω της παραλαβής, της αναγνώρισης, της διαλογής και της επανατοποθέτησης στο απόθεμα σε μια πιο δομημένη διαδικασία.